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2008年05月24日

90%の社長は地位名誉に執着している事実

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20(火)〜21(水)と
いわき市に行ってきましたぁ!(^0^)/
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・出村さんのお店「すし八」で
 美味しいお寿司を腹いっぱい食べて

・出村さんが採ってきてくれた山菜を
 みんなで料理して
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・出村さんにお絵描きセミナーで
 右脳を刺激して
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・いわき公園で思いっきり
 森林浴をしてきて
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・台風が過ぎ去った 
 荒波の海でボォ〜っとしてきて
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・体の心まで温まる温泉に
 メンバーと語り合いながらゆっく〜り入ってきて

・喉がカラカラに渇いてきたところに
 冷えたビーをグビグビグビグビっと

そしていつも勉強会では
出村さんが特別参加!
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熱く語りあって来ました!!


「せっかく、いわきまで来ていただいた
 モエル塾のみなさんに
 非日常を体験して欲しいから」

出村さんはそういって
今回の勉強会の企画に協力いただきました。


出村さん http://www.kiduki.com/
ありがとうございます!!!


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Q】社長って、孤独な職業なんですよね。


【A】社長ではなく、もしかしたら、あなたが孤独なのかもしれませんよ。





●普通、今回のような
勉強会1泊2日の企画が終わると
気を使ったり体力的なことで
抜け殻状態になるもの。


ところが!


いたって元気なんです!!


きっとこれは
マイナスイオン効果だと
私は確信してますよ。


ただ勉強会をギッシリするんではなく
森林欲に海、川に行ったりと
自然に触れる企画にして大正解!


そんなわけで
パワー全開で今回のメルマガも
お伝えします!





●ここ最近、
相談する内容が
なぜかまったく同じことが多いんです。


社員を抱える
経営者の悩みです。


「なんだかよくわからないんですけど
 仕事が楽しく思えないんですよ」

「最近、会社に行くのが面倒になって」

「ひとりで気楽にやった方がいいんですかね」

などなど。


早い話みんな
社員のことで疲れてるんです。





●実はこのての相談
私、大好きなんです(^^)


なぜかって??


リフォーム会社経営時代
まったく同じ悩みをもっていたらか。


何が原因で
こんな気持ちになるのか?


何をどうすれば
気持ちがスッキリするのか?


この答えを求め続けて
たくさんのセミナーに参加したり
コンサルティングをお願いしたりしたんです。





●この漠然として不安は
もっと集客できるようになったら
解消されるのか?


それとも
もっと利益をあげることなのか?


いやそれとも
もっと会社の規模を大きくすることか?


いやいやいやいや
私が不在でも売上げがあがるしくみをつくることか?



このことを追求して
利益をあげることがでたし
2店舗目を出店する計画までできるようになったし
机の前に座ってるだけで
売上げがあがるようになった。


でも
漠然とした不安は
一切解消されていない。


むしろストレスが
どんどん大きくなってる気が。





●実はこの答え

リフォーム会社を閉めて
2年たってから
やっと見つけることができたんです。


5年間、探し続けてきて
その答えが。


それは…


目の前にいる社員を見ようとしないで
社員の先にいる見込み客に視点を向けていたから。



社員には指示を出すだけの
一方通行。


いつも目に前にいる社員と
意思疎通を図ろうとしない。

これじゃ
会社が楽しいと思えるわけがないんです。






●じゃなぜ
意思疎通が図れるよう
社員の意見を聞こうとしないのか?


ズバリいいますと
それは、
【怖いから】。


「社員から反論が出たらどうしよう」

「オレの想いが伝わらなかったらどうしよう」

「せっかく考えたことを理解してもらなかったらどうしよう」


こんな恐れを
もっているんです。


でも経営者としては
この理由を認めたくない


なぜなら
社長だからです。





●「オレは絶対に
 地位とか名誉に執着のない人間だ」


そう思っていたはずが
「オレは社長だから」と
カッコをつけていた。


そんなつまらないプライドを
持っていたことに
気がついたんです。


「オレの想いが伝わるまで
 とことん話してみよう」


目の前の問題に直視して
そこに飛び込んで行くようにしてからです。

社員がいる楽しみ
社員がいる意味が
わかってきたのは。


経営者の醍醐味って
ここにあると私は思っています。


だから
「仕事が楽しい!」と言える経営者になるための
お手伝いをしたいんです!




■今日のチェックポイント
『売れる「あなたレター」(ニュースレター)の書き方作り方は、恐れていることに自ら飛び込んでいくあなたが反映させている』

2008年05月20日

ブレない自分になる方法

【Q】みんな自分勝手な行動ばかりして、協力するって気持ちが全然ないんですよ!


【A】モノからヒトに視点を向けるといいですよ。






●前号でお伝えした
第二のステージの問題。


一度、話にあったことは
続くものです。


前号と待った同じ悩みで
Nさんから電話がありました。


「会社の体制のことを考えると
 もう頭が痛くって」


Nさんはこのメルマガでも
何度も登場している

3ヶ月先まで行列がでてきて
下請けなのにダントツに高収益の

塗装工事店の親方。





●「塗装技能士1級免許を取るんだ!」

「まずは7人体制の会社にするんだ!」

「トラックを○台にするんだ!」


立ててきた目標は
すべて達成してきたNさん。


それなのに
最近仕事が楽しいと
まったく思えない。


いや、それどころか
ストレスだらけで
しばらく働きたくない気持ちに。


社内のチームワークが
てんでばらばらなんです。





●「みんな自分勝手な行動ばかりして
 協力するって気持ちが全然ないんですよ!」


確かに人が6人7人と
どんどん増えてくると
こうなりがちです。


「今までずっと真面目にやってきてたY君も
 最近だれてきてるし」


めずらしく
いつも前向きなNさんが
愚痴ばかり。


「どうしたらいいんですかね、木戸さん」





●そこで私がNさんに言ったことは…

もうNさんは
1級の免許を取るとか
トラックを揃えるとか
モノに視点を向けた目標から卒業すること


一人社長とか
夫婦でやっているうちは
特に目標はなくても
なんとかうまく行くものです。


でも、スタッフが6人7人となってくると
そうはいかない。


会社の方向性を示す
目標
が必要なんです。
 




●「お客さんの笑顔を増やすんだ」

とか

「お客さんが幸せを感じるお手伝いをするんだ」

とかモノではなく
ヒトに視点を向けた目標が必要なんです。


「でも、そういった目標を持ったとしても
 ダレてきてるY君は変わりませんよ」


と納得できないNさん。


私もリフォーム会社時代
お客さんの笑顔だとか幸せだとか
そんなことを目標にする意味が
まったくわかりませんでした。


リフォーム会社を閉めて
やっとわかったこと


それは…





●すべての行動を
掲げた目標につなげること。



「お客さんの笑顔を増やす」
という目標を掲げたのであれば

今の行動がどうそこにつながるのかを
語ることなんです。


「スタッフが自分勝手な行動ばかり」
というのであれば…


「お客さんの笑顔を増やすためには
 自分勝手な仕事をしていたんでは達成できない。

 我々の仕事はチームでやる仕事。

 サッカーで例えると
 どんなに一人一人がテクニックを持っていても
 結束力の弱いチームでは試合に勝てない。

 だから我社は結束力のあるチームの会社で
 いい仕事をしてお客さんに喜んでもらえるよう
 チームワークを大切にしたいんだ」


と語るんです。





●「お客さんの笑顔を増やす」


目標が決まったら
名刺に書くだけではなく
日々の仕事の中で語ること。


いつもいつも
今の行動から目標につなげる話を
するんです。


そうすると社内に
浸透してくるんです。


社内に浸透することで
お客さんにも伝わるようになるんです。


そして…


そう!

なによりも
ブレない自分ができてくるんです。





■今日のチェックポイント
『売れる「あなたレター」(ニュースレター)は、ヒトに視点を向けた目標を持っている思考が基盤にある』

2007年12月05日

スタッフが楽しく自ら『あなたレター』(ニュースレター)作りする秘訣は参加型にする

DSCF1664.JPG今日は
歯の治療に行ってきました。


モエル塾メンバー
きら歯科クリニックさんです。
⇒ http://www11.plala.or.jp/dent/index.html


通い始めたのが7月から。

もう半年も経ったんですね。


やっと虫歯の治療も終わって
ホッとしました(^。^;)


そのあとスタッフみんなと
昼食ミーティング。


それにしても
ホント、院長とスタッフの関係がいいんですよね
きら歯科クリニックさんは!


その秘密はやっぱり
これ↓ですよね(^^



【Q】どうしたら社員自らが動き出すんですかね?


【A】大きい風船と小さい風船を使うといいみたいです。

 

●先日、朝のNHKで
中学校の特集がありました。


理科の授業のやり方についてです。


例えば太陽と地球の大きさを
実感してもらうために
大きい風船と小さい風船に例えて比較。


これがまた
見ていて楽しいそうなんです。


こんな授業を3年間やった結果…


理科が好きになった人が
入学から卒業まで3年の間で
3倍に増えたというんです。


なるほど!!

 
 
●その先生が言ってました。


「教える授業ではなく
 参加させる授業にすることが重要です」と。


教えられながら
覚えて行くのではなく

参加しながら
体験して覚えて行く授業。


確かにこんな楽しそうな授業だったら
みんな理科が好きになってしまいますよね!

 
 


●まさに、きら歯科クリニックさんが
この授業と同じやり方で
スタッフの人と接していると思うんです。


昼食ミーティングで
院長とスタッフの関係を見ていて
そう感じました。


昼食ミーティングでは
『あなたレター』を10倍活用する
ブログの仕掛け作戦を立てていたんですが

みんなと話をしていて
これは面白い展開になる予感が
ビシビシ伝わってきましたよ!


さあ、ミーティングでの宿題は
どんな風にまとまったのかなぁ(^^


楽しみ!!


吉良さん、お昼ご馳走様でした!<(_ _)>

 



『あなたレター』(ニュースレター)の作り方、書き方は
スタッフに「はい、1週間後に完成させてね」と言うのではなく
みんなで楽しみながら作ると
実践できて楽しいレターが完成しますよ!

2007年11月03日

ニュースレターで社内活性化に必要な“ラ”の音

●「いろいろ勉強すればするほど、
 経営ってホント難しいですね」


今日、朝一番
リフォーム会社社長のKさんから電話が。


「よくまぁ、こんなに何も知らないで
 会社をやってきたもんだと自分でも感心しますよ」


Kさんは今、経営者の勉強会に参加していて
会計的なことを細かく見て現状を把握。

そして、なにをどう改善していけばいいか
見つけ出すことをやっているんです。





●Kさんの話を聞いて一番共感したこと

それは、その勉強会を
社員と一緒に参加していること。


しかも5〜6人での参加。


今月、今年最高の売上げ
5千万円を達成できたのは
会計的なことを細かく見るようにしたことも
あると思うんですが

何といっても一番は
社員もその勉強会に参加したことにあると
私は思っています。





●先日、読んだフジゲン横内会長の本
「運を掴む」に書いてあったことを思い出しました。
⇒ http://www.zenkokuribiyo.com/detail.cfm?sitemcode=8



  “モノの時代から心の時代へ”と言われる現代では
 
  どうすれば“ラ”にできるかを常に考えているかいないかが

  大きな差になってくるのは明らかである




ここ書いてある“ラ”とは
ドレミファシラシドの“ラ”のこと。


“ラ”の音は、人間にとって
非常に心地よい音のこと。


この“ラ”の音は、国境も人種差別もない。

地球上全ての人間が感じる
心地いい音が“ラ”





●今までなからかにから全て自分で決めて
「よし、これやるぞ!」といっていたKさん。


それが社員と一緒になって
考えたり実行したりしたことで

社員もKさんもだんだんと会社の中に
“ラ”の音が鳴りはじめたんですね。


一番大切なのは
モノとか、会計を学ぶといったコトではなく
どうすれば“ラ”にできるか

これなんですね!






■今日のチェックポイント


『ニュースレターで社内を活性化する秘訣は“ラ”にある』

2007年10月25日

ニュースレターでスタッフを協力的にさせる方法

●昨日のモエル塾勉強会も
最高でした!!!


昨日の勉強会であったことで

上司、部下の関係、営業力アップに
最高に効果のある方法を
今日は紹介します!





●ある保険会社に勤める
Mさんから聞いた話をメンバーにしました。


Mさんが勤めているのは
F支店。


そこでは支店長が半年くらいで
代わります。


毎朝の朝礼では
「このままではダメになるばかりだから
 もって気合を入れて頑張らないと!」
と支店長の叱咤激励で始ります。


ところがその支店調が代わって
違う人に。




●今度の支店長は
朝礼の話しが前の支店長と全く違います。


「今日も楽しい気分で仕事をできるのは
 君達のおかげ。
 だから『よし、今日も一日頑張ろ!』
 って気持ちになんるんだ」


こんな支店長なんです。


するとなんと!

F支店の売上げが
全国トップ5に入ったんです!!





●Mさんに聞きました。


「支店長は、営業マン一人ひとりに
 どんな営業のやり方とか研修をしたりしてるの?」


「いえ、支店長に会うのは
 みんなほとんど朝礼のときだけですよ」


ということはですよ
朝礼に何を言うかで
支店の売上げが違ってくるというわけですよね。


おぉぉーーー!!素晴らしい!!!





●こんな話を
モエル塾メンバーに話していたんです。


すると

「うちの上司も
 その支店長みたい人だったらいいんですけどね。

 うちの上司はもう朝から
 『何で売上げが上がらないんだ!』とか
 『見込みはできたのか!』とかガミガミ言われると
 その日一日のヤル気がなくなってしまうんですよね」


こんな話しが
メンバーの一人Hさんからでました。


そこから
「上司を変えようとするんではなく
 自分を変えることをしないと」という話に。


「自分を変えるって何を??」

「上司がガミガミ言い終わったときに
 『ありがとうございます』って言うことから
 スタートすればいいんじゃないですか」


そしてHさんの、今日の勉強会のコミットメントは
「明日朝、上司に『ありがとう』を言う」と決まりました。





●つい先ほどHさんから
メールが届きました。


 ↓  ↓  ↓ ここから ↓  ↓  ↓


木戸先生

ありがとうございます。

昨日のコミットメントの
実践についてメールしました。


朝礼で社長に、「見込み客は〜」といわれても
「ありがとうございます!」をいう

ということでした。


本日の朝礼で「Hさん、どう見込みは?」といわれたものですから・・・

「見込みはありません、ありがとうございます」と応えたら

「・・・・・」

「う〜ん、がんばってやってください」こ
んな感じで会話が終了しました。

言葉を失ってしまったのかという感じでした。


そうしまいしたら、
不思議なことにお客さんから
保険についての話が5分後にあり、
「ありがとう」効果なのだろうか?

そんなことを思いました。


  ↑  ↑  ↑ ここまで ↑  ↑  ↑



●Hさん、素晴らし過ぎます!!


「ありがとう」に挑戦するHさん
メチャかっこいいです!!!


おめでとう!\(^0^)/\(^0^)/\(^0^)/


「不思議なことにお客さんから
 保険についての話が5分後にあり〜」

というのも
あるんですよ、
こういった「ありがとう」効果が!


「ありがとう」を言いたくない人に
勇気を持って「ありがとう」を言う!!


Hさんは間違いなく
成幸者になる人ですね(^^





■今日のチェックポイント


『ニュースレターで社内を活性化するには、相手を変えようとする前に自分を変える』

2007年10月24日

ニュースレター社内に浸透させる下地作り

●モエル塾メンバーに中には
お金に対して全く問題も
心配もする必要がないというSさんがいます。


正真正銘の成功者です。


そんなSさんが
どうしてモエル塾に??


「モエル塾に入ったのは
 スタッフやお客さんを巻き込んだ
 『あなたレター』にしたいことともひとつ。
 同業の経営者を
 もっと元気にしてあげることがでればと思ったからです」



そのSさんが20日の勉強会で
コミットメントしたのがこれ↓


・スタッフに会社の方向性を話す

・そしてスタッフのわだかまりを聞くこと





●その実践結果報告が
早速、土曜日にありました。




> さて、昨日Mさんと、率直に話し合いました。

〜中略〜

> まずは、勤務し始めたころ、
> Mさんの勤務曜日を間違え「なんで今日出勤しないの!」と、
> いかりの電話を入れたことに、改めて謝罪。
> さらには、今まで、休むことなく働いてくれた(3年間で2回だけ)ことに感謝し、
> ねぎらいました。

〜中略〜

> 1.質問したときに、おこったように答えないで欲しい。
> フレンドリーに話して欲しい。
> ↓
> そうする。

〜中略〜






●おぉーーー!!


Sさん、素晴らしい!!!


スタッフのわだかまりを引き出してしまうと
いくつも出てくるもの。


それをひとつひとつ
きちんと応える。


これ
できるようで
簡単にできないことなんですよね、普通は。


「ほねみ」って言葉にしてしまうと
とても単純で簡単なことだけど
実行することは
100倍難しかったりします。





●何よりも素晴らしいと思うのは
Sさんは今のままでも
十分幸せな人生を歩んでいる人。


スタッフとの間にも
そんな大きな問題があったわけでもないんです。


そんな状態にあるSさんが
自分を成長させることを怠らないで
あえて挑戦する。


しかもモエル塾勉強会では
「わかりました」と即決断。


そして、即実践。


気持ちいいくらいなスピードで
やってしまうんです。


そして素直さ。


脱帽です。




●以前のメルマガに書いたことですけど
これって、まさに矢沢永吉がいってことですね。


 ビッグからグレイトになったとき
 気づいたことがある。

 どんな金持ちになったとしても、
 やっぱり怒りがあったり悲しみが
 あったりする。

 結局この戦いは死ぬまで続くんだ。





それにしても
こんな素晴らしい人と出会うなんて
本当に私は
日本一の幸せものなのかもしれませんね。





■今日のチェックポイント


『ニュースレターで社内を活性化するには、面倒だと思った人間関係に飛び込む』
ニュースレターの作り方書き方で10倍反応率アップ!
さらに詳しく知りたい方はモエル塾へ→